Cinco herramientas en tu cuenta

Juego responsable en Conquestador Casino

Solo para mayores de 18 años: los límites de depósito, de apuesta y de pérdida, la autoexclusión temporal y el cierre permanente vienen en todas las cuentas.

Fija tu límite

Licencia DGOJ españolaRegulado por la Dirección General de Ordenación del Juego bajo licencia DGOJ-83628 desde 2013

Cinco datos clave

Lo esencial del juego seguro

En un minuto sabrás quién regula el casino y a quién llamar si el juego deja de ser un juego.

Edad mínima18+

Regulador y licenciaDGOJ, DGOJ-83628

Registro nacional de autoexclusiónRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda de FEJAR900 200 225

Consultas sobre límites[email protected]

Al entrar a jugar

Herramientas que frenan el gasto a tiempo

En Conquestador Casino prefieres decidir con calma antes de la primera partida, no con la emoción del momento.

Decide cuánto entra

Marca cuánto puedes ingresar en un día, una semana o un mes; actívalo antes de la primera partida, no cuando el saldo ya bajó.

Tope por jugada

Pone un tope a lo que arriesgas en cada jugada; conviene fijarlo al empezar la sesión, cuando la cabeza está tranquila.

Saber cuánto puedes perder

Define la cantidad que aceptas perder en un periodo; elígela antes de sentarte, nunca para recuperar lo perdido.

Cuando necesitas parar

Bloquea tu acceso a la cuenta durante el tiempo que elijas; pídelo al notar que juegas por impulso o más de lo previsto.

Cierre definitivo

Cierra la cuenta de forma definitiva si el juego ya no es diversión; solicítalo cuando quieras dejar de jugar del todo.

Decidir sin prisa

De la intención al límite activo

Queda claro que ajustar un límite no cierra tu cuenta ni afecta a tus retiradas pendientes.

¿Dónde está juego responsable?

Entra en tu cuenta con tu correo y contraseña y abre la sección de juego responsable; comprueba que tus datos están al día.

¿Depósito, pérdida o tiempo?

Elige entre depósito, pérdida o tiempo de sesión según lo que quieras contener; revisa que sea la opción que buscas.

Día, semana o mes

Selecciona si el tope vale para un día, una semana o un mes; verifica que el periodo coincide con tu forma de jugar.

Ya está activo

Guarda el cambio y lee el resumen que aparece; desde ese momento queda aplicado en tu cuenta.

Un día de descanso o una salida larga

¿Necesito solo unos días? Es una pausa de horas o de días que se activa dentro de tu cuenta y bloquea el acceso al juego mientras dura. Si el descanso se te queda corto, la autoexclusión temporal de tu cuenta cubre periodos más largos; el RGIAJ no tiene fecha de fin. La pausa se pide desde tu cuenta y no se puede adelantar su final.

Antes abierto, después cerrado. Es el cierre del acceso al casino durante un periodo largo, sin vuelta atrás antes de que termine ese plazo. Se activa desde tu cuenta y no admite anulación anticipada. Conviene fijar la duración pensando en meses, no en un mal día.

Buscas una salida total. Es el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego de la DGOJ y afecta a todos los operadores con licencia en España, no solo a este casino. No tiene fecha de fin y su cancelación puede pedirse pasados seis meses. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con DNIe o presencialmente con el formulario RGIAJ. ordenacionjuego.es

Dos apoyos gratuitos

¿Con quién puedes contar aquí?

Aquí tienes a quién acudir, sin coste y sin que nadie más lo sepa.

Línea de ayuda de FEJAR

La línea de FEJAR atiende gratis a jugadores y familiares, ofrece terapia en línea, orientación legal y apoyo con la autoexclusión. Responde todos los días y la llamada es confidencial. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego seguro de la DGOJ reúne información para jugadores y familias sobre límites de depósito, conductas de riesgo y la autoexclusión en el RGIAJ. ordenacionjuego.es

¿Cuándo el juego deja de ser diversión?

Cuando una tarde de juego empieza a ocupar el hueco de otras cosas, notarlo pronto evita que el gasto crezca. Un límite fijado antes de jugar y una pausa son el primer paso, sin dramatismo y sin esperar a un mal día.

Repasa estas situaciones con calma: bastantes de ellas a la vez ya dicen algo.

Juegas más rato del que habías pensado
Vuelves a ingresar para recuperar lo perdido
Piensas en apostar mientras haces otras cosas
Escondes cuánto juegas o cuánto gastas
El juego se come el dinero de otras cosas
Te cuesta dormir después de una sesión larga
Juegas por aburrimiento más que por gusto

Cinco dudas

Antes de jugar y después: lo que cambia

En Conquestador Casino preferimos que preguntes antes de que la duda se convierta en un problema.

¿Se puede anular la autoexclusión antes de que termine el plazo?+

No. La autoexclusión temporal cubre todo el periodo que elijas y no se interrumpe por voluntad propia. Hasta que llegue a su fin no podrás jugar ni retirar la medida.

¿Qué cambia en mi cuenta si hago una pausa corta?+

Una pausa reduce o bloquea tu acceso a los juegos durante el tiempo marcado, así que no podrás apostar en ese tramo. Cuando termina, el acceso vuelve a abrirse y puedes jugar de nuevo con normalidad.

¿Por qué me piden los documentos para comprobar la edad?+

La ley reserva el juego a mayores de 18 años y la verificación confirma que cumples ese requisito. Por eso pedimos documento nacional de identidad y, en su caso, justificante de domicilio o copia de tarjeta.

¿Los límites de depósito también se configuran en la versión móvil?+

Sí. La versión móvil del sitio abre la misma sección de cuenta que el escritorio, con los mismos controles. Deposita, apuesta o pierde con el techo que hayas fijado, sin diferencias entre dispositivos.

¿Dónde ajusto más adelante un límite que ya tengo puesto?+

En esa misma sección de la cuenta, donde aparecen tus topes actuales y la opción de modificarlos. Revisa allí el importe y el periodo antes de confirmar cualquier cambio.