Cuenta lista sin trabas

Verificación de cuenta en Conquestador Casino sin sorpresas

Antes de tu primera retirada, la licencia exige comprobar quién juega, y aquí la revisión de documentos se resuelve en 2 horas.

Verificar mi cuenta

Licencia DGOJ españolaRegulado por la Dirección General de Ordenación del Juego bajo licencia DGOJ-83628 desde 2013

Antes de retirar

¿Quién mira tus documentos y en cuánto tiempo?

Con la primera retirada delante, estas seis líneas te quitan la duda de si el proceso es legítimo.

Quién comprueba

Conquestador Casino S.L.

Licencia DGOJ

DGOJ-83628

Tiempo de revisión

2 horas

Cuándo es obligatoria

Antes de la primera retirada

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Con el móvil a mano

¿Cómo se pasa la revisión a la primera?

Al abrir el área de verificación, aquí ves qué subir y qué evitar para no repetir el trámite.

Saber qué falta

Nada más entrar en tu perfil, busca la sección de verificación: ahí verás qué falta. Si acabas de registrarte, la revisión puede pedirse ya, antes de cualquier depósito.

Antes cortada, ahora válida

Al hacer la foto del documento nacional de identidad, revisa que los cuatro bordes salgan enteros y que la luz no tape ninguna letra ni el número.

La copia sin datos sensibles

En el momento de la copia de tarjeta bancaria, tapa los dígitos centrales y deja visible tu nombre y el logo del banco.

¿Origen de fondos?

Una vez enviado todo, la revisión se resuelve en 2 horas; si piden el origen de los fondos, es rutina de la licencia contra el blanqueo.

Tres pruebas clave

Menos papeles, más claro

Al terminar esta tabla, sabrás qué enseña cada papel y qué parte debe verse en la foto.

Documento nacional de identidad

Qué confirmaQuién eres y tu edad

Qué debe verseFoto completa, sin reflejos ni recortes

Justificante de domicilio

Qué confirmaDónde vives

Qué debe verseTitular, dirección y fecha visibles

Copia de tarjeta bancaria

Qué confirmaQue la tarjeta es tuya

Qué debe verseNombre y últimos dígitos legibles

Tu documento vuelve y no sabes por qué

Vigente sí, caducado no. En cuanto la fecha de caducidad pasa, el documento deja de valer aunque tus datos sean correctos y la revisión se detiene. Renueva el documento antes de subirlo Pide cita en tu oficina esta semana

Imagen borrosa o recortada. Cuando el borde del documento se corta o el texto sale borroso, el revisor no puede leer los datos. Apoya el móvil en una mesa y usa luz natural Coloca las cuatro esquinas dentro del marco

Archivo limpio, revisión rápida. En cuanto aparece un retoque, un filtro o un recorte, el equipo duda del original y pide el archivo limpio. Envía el archivo tal como salió del móvil Guarda la versión original sin marcas de agua

Entiende por qué te piden el origen

Cuando la cuenta empieza a mover dinero, la licencia DGOJ-83628 de la Dirección General de Ordenación del Juego obliga a este casino a saber de dónde sale. Es un trámite habitual contra el blanqueo de capitales, no una acusación contra ti.

Según el caso, la revisión puede apoyarse en uno o varios de estos documentos.

Nóminas de los últimos meses
Extractos bancarios recientes
Declaración de la renta presentada
Contrato de trabajo o de alquiler
Justificante de venta de un bien

Saber qué esperar

Anticipa cuándo llega la revisión

Útil justo cuando la cuenta te pide algo y quieres saber si toca ya.

¿Tienes los 18?

Al registrarte se confirma que tienes 18 años; si el sistema no lo ve claro, te pedirá el documento nacional de identidad antes de seguir.

Estrenas tarjeta o cartera

Al estrenar un método de pago se revisa que la tarjeta o la cartera estén a tu nombre, no a nombre de un tercero.

Subida de límite

Al subir tu límite de depósito, el casino comprueba que el nuevo margen encaja con tus ingresos y puede pedirte justificantes.

Verifícate antes del reintegro

Al pedir el primer reintegro, la licencia exige tener la identidad confirmada; sin esa revisión cerrada, el pago queda en espera.

Justo antes de retirar

¿Cuándo te toca enseñar los papeles?

Cuando la retirada se queda parada y quieres saber qué falta antes de escribir al soporte.

¿Cuándo me piden la verificación de la cuenta?+

A más tardar antes de tu primera retirada, porque la licencia obliga a comprobar tu identidad antes de pagar. Nada impide que la revisión llegue antes: puede pedirse al registrarte o al hacer el primer depósito. Ten los papeles a mano desde el principio y no habrá sorpresas.

¿Cuánto tarda la verificación en Conquestador Casino?+

En dos horas queda resuelta la revisión, siempre que el documento se lea bien y los datos coincidan con la cuenta. Si algo no encaja, el equipo lo indica y el plazo cuenta desde el envío corregido. Puedes seguir el estado escribiendo a [email protected].

¿Tendré que repetir el trámite más adelante?+

No hace falta volver a mandar lo mismo si nada cambia en tu cuenta. Un domicilio nuevo, otra tarjeta o un documento caducado sí obligan a actualizar el archivo. Cuando eso pasa, la web te lo señala antes de tramitar el pago.

¿Qué licencia tiene el casino y quién la controla?+

Opera Conquestador Casino S.L., con número B-96529782 y domicilio en Gran Vía, Valencia. La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) es el regulador que le concede la licencia DGOJ-83628. Ese control es la razón de que la comprobación de identidad no sea opcional.

¿Están seguros mis documentos en la web?+

Sí. La conexión viaja cifrada con 256-bit SSL y los archivos se usan solo para cumplir con la licencia. Las auditorías de eCOGRA y GLI revisan cómo se tratan esos datos. Para cualquier duda de privacidad tienes [email protected].

¿Qué hago si me rechazan la copia del DNI?+

Corrige el fallo concreto que te indican: esquinas cortadas, brillo, texto borroso o datos tapados. Vuelve a enviar la imagen nítida junto al justificante de domicilio y el plazo de dos horas arranca de nuevo. El correo [email protected] sirve para aclarar qué falta.

¿Y si ahora me llamo de otra manera?+

Envía el documento que refleje el nombre actual y el cambio queda registrado en el expediente. Los datos de la cuenta deben coincidir con ese nombre para que la retirada siga adelante. Conviene hacerlo antes de solicitar el pago, no después.